Hör av dig till LasseCasino

Mejla rakt in till redaktionen

Har du en fråga, en kommentar eller någon annan synpunkt är det bara att höra av dig till [email protected].
Press, affärsrelaterade ärenden och partnerförfrågningar landar på samma adress; lägg gärna in ordet "partner" i ämnesraden, det hjälper oss att fiska upp mejlet snabbare.

Vänta dig svar inom ett par arbetsdagar. Handlar det om en viss recension går det nästan alltid raskare om du både länkar till sidan och klistrar in exakt det stycke du vill kommentera – då slipper båda parter en mejlväxling innan vi kan gå på djupet med sakfrågan.

Så här kan vi vara till hjälp

• Rättelser. Operatörer flyttar gärna på bonusregler och uttagsvillkor utan att dra i någon klocka. Upptäcker du en uppgift på LasseCasino som inte längre håller – tipsa oss: vi kör om den specifika kontrollen och sidan skrivs om direkt.
• Operatörer som vill bli testade. Alla casinon är välkomna att be om en granskning, men villkoren är identiska oavsett avsändare. Betyg och placeringar avgörs enbart av våra egna praktiska tester, och ingen rad i tabellen kan köpas hos LasseCasino – inte ens positionen längst ner.
• Spelarnas egna rapporter. Konkreta vardagsupplevelser är guld för oss: ett segt uttag, en support som faktiskt löste problemet när trycket var hårt eller något annat du lagt märke till. Den typen av återkoppling hamnar direkt i vår omtestkö och färgar nästa revidering av topplistan.

Där vår gräns faktiskt går

Det här är en avgränsning vi vill vara tydliga med: LasseCasino är en oberoende granskare helt utan insyn i operatörernas interna plattformar. Vi driver inga egna spelarkonton hos dem, kommer aldrig åt deras betalflöden och kan därför omöjligen gå in som medlare i en enskild tvist. Glömda lösenord, uttag som ligger och väntar eller frågor om ett konkret konto hör hemma hos casinots egen support. Får du ingen rimlig lösning den vägen är steget därefter att kontakta den licensmyndighet som utfärdat operatörens tillstånd.